سياسة الاسترداد
في ESSO5، نريدك أن تحب ما ترتديه. لأي سبب من الأسباب إذا لم تكن راضيا تماما عن عملية الشراء، يمكنك اختيار إرجاع المنتج في غضون 7 يوما من تاريخ التسليم.
الأهلية
يمكن إرجاع المنتج طالما أنه في حالة ممتازة ولم يتم استخدامه أو غسله ويشمل جميع علامات المنتج الأصلية.
في حال احتجت إلى استبدال الحجم، يمكنك اتباع الخطوات لإرجاع المنتج وتقديم طلب جديد بالحجم المطلوب.
المرتجعات
خطوات إنشاء إرجاع
- اتصل بفريق خدمة العملاء على (عنوان البريد الإلكتروني) أو انتقل إلى حسابي < سجل الطلبات < إنشاء إرجاع وإرسال طلب للعناصر التي ترغب في إرجاعها.
- بمجرد أن نتلقى الطلب ويتم جمع العناصر، سيقوم فريق المستودع لدينا بإجراء فحوصات الجودة ذات الصلة والموافقة على طلب الإرجاع وفقا لذلك.
- بعد الموافقة، يمكنك توقع استرداد أموالك في غضون 7-10 أيام عمل.
المبالغ المستردة
ستتم معالجة المبالغ المستردة بعد فحص العنصر (العناصر) المرتجعة والموافقة عليه من قبل فريقنا. سيطابق مبلغ الاسترداد السعر المدفوع للبند (العناصر) وستتم معالجته كما يلي:
- مدفوعات بطاقات الخصم/الائتمان: بالنسبة للمدفوعات التي تتم عبر بطاقة الخصم أو بطاقة الائتمان، سيعاد المبلغ المسترد إلى حسابك في غضون 7-10 أيام عمل.